Algemene voorwaarden
Fijn dat je er bent. Geen ingewikkeld gedoe, maar gewoon duidelijkheid over hoe we samenwerken en wat je van mij kunt verwachten.
Ik vind het belangrijk dat we allebei weten waar we aan toe zijn. Hieronder lees je de belangrijkste afspraken rondom mijn diensten.
NicLau
Van Speykstraat 58
2315 TW Leiden
KvK-nummer: 91443628
E-mail: info@niclau.nl
Website: www.niclau.nl
1. Zo werken we samen
Ik bied persoonlijke begeleiding bij het opruimen en organiseren van je leefomgeving. Samen kijken we naar wat jij nodig hebt om meer overzicht, ruimte en rust te creëren.
Ik bied onder andere een online sessie van 90 minuten en een sessie van 3 uur bij jou thuis. De inhoud en prijs van de gekozen sessie spreken we vooraf af.
Een afspraak is definitief zodra we samen een datum en tijd hebben afgesproken en je hiervan een bevestiging hebt ontvangen.
Tijdens de begeleiding houd jij altijd zelf de regie. Jij bepaalt wat er met jouw spullen gebeurt. Ik help je om keuzes te maken, maar ik beslis niet voor jou wat weggaat, wordt verkocht, weggegeven of bewaard.
Bij een sessie bij jou thuis zorg je voor een veilige en toegankelijke plek om samen te kunnen werken. Ik ga zorgvuldig met jouw spullen om en verplaats of verwijder niets zonder jouw toestemming.
Voor een online sessie zorg je zelf voor een geschikt apparaat en een goede internetverbinding. Ontstaan er technische problemen waardoor de sessie niet goed kan doorgaan, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
2. Afspraken, betaling & annuleren
De prijzen van mijn diensten staan op mijn website of worden vooraf met je afgesproken. De genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling vindt plaats volgens de betaalafspraak die we vooraf maken.
Kun je niet op de afgesproken datum? Laat het mij dan zo snel mogelijk weten.
- Tot 24 uur voor de afspraak kun je kosteloos annuleren of de afspraak verplaatsen.
- Bij annulering binnen 24 uur kan ik een deel van het afgesproken bedrag in rekening brengen.
- Wanneer je zonder bericht niet verschijnt, kan het volledige afgesproken bedrag in rekening worden gebracht.
Mocht ik zelf een afspraak moeten annuleren, dan zoeken we samen naar een nieuwe datum. Lukt dat niet, dan krijg je een eventueel vooraf betaald bedrag voor de niet-uitgevoerde dienst terug.
Wanneer je als consument online een overeenkomst met mij sluit, kan het wettelijke herroepingsrecht van toepassing zijn. In veel gevallen geldt een bedenktijd van 14 dagen. Wanneer je vraagt om de dienstverlening al binnen deze bedenktijd te laten beginnen, gelden de wettelijke regels voor diensten die tijdens de bedenktijd worden uitgevoerd.
3. Goed om te weten
Ik doe mijn best om je zo goed mogelijk te begeleiden. Iedere persoon en iedere situatie is anders. Daarom kan ik geen specifiek eindresultaat garanderen. Wat we samen bereiken, hangt ook af van jouw eigen keuzes en inzet.
Jij blijft verantwoordelijk voor de keuzes die je maakt rondom jouw spullen. Wanneer een voorwerp bijvoorbeeld een bijzondere emotionele, financiële of andere waarde heeft, bepaal jij zelf wat ermee gebeurt.
Ik werk zorgvuldig, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van jouw kant of doordat aanwijzingen niet worden opgevolgd. Een beperking van mijn aansprakelijkheid geldt alleen voor zover de Nederlandse wet dit toestaat.
Wanneer je niet tevreden bent over mijn dienstverlening, hoor ik dat graag. Neem contact met me op via info@niclau.nl, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.
Voor het verwerken van persoonsgegevens verwijs ik naar mijn Privacyverklaring.
Ik kan deze voorwaarden wijzigen wanneer dat nodig is. De voorwaarden die golden op het moment waarop onze overeenkomst tot stand kwam, blijven van toepassing op die overeenkomst, tenzij de wet anders bepaalt.
Op mijn diensten en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Heb je nog een vraag?
Stuur me gerust een bericht via info@niclau.nl. Ik help je graag verder